Соглашение об использовании облачного сервиса

Настоящий документ является пользовательским соглашением об использовании сервиса. «Вы» — держатель аккаунта или фактический пользователь.

В любой из следующих ситуаций это означает прочтение и принятие полного текста настоящего соглашения:

• Нажатие кнопок «Принять», «Подтвердить» и т.п. при регистрации, входе или в процессе оплаты;
• Доступ к сайту, панели управления или интерфейсам API в любой форме;
• Завершение процесса активации аккаунта.

Если вы не принимаете какое-либо условие, немедленно прекратите использование. Лица до 18 лет не могут регистрироваться или использовать сервис.

Основные функции сервиса следующие (в зависимости от фактически запущенных функций):

Мы можем корректировать, добавлять или удалять функции без предварительного уведомления. Фактически предоставляемое на платформе является определяющим — у нас нет обязательств по компенсации за изменения функций.

Регистрационные данные

Предоставляйте реальные, точные и полные регистрационные данные и своевременно их обновляйте. Последствия неверных данных несёт пользователь. Каждый пользователь может иметь только один основной аккаунт.

Безопасность аккаунта

Пароль и учётные данные хранятся вами самостоятельно. Все операции в аккаунте считаются вашими собственными действиями. При обнаружении взлома аккаунта немедленно уведомите нас через тикет. Мы не несём ответственности за записи до момента взлома.

Запрет передачи

Без письменного разрешения аккаунт и права не могут быть проданы, предоставлены в аренду или переданы в субаренду. При нарушении мы можем немедленно заблокировать аккаунт, уже уплаченные средства возврату не подлежат.

В следующих ситуациях мы можем немедленно прекратить сервис без возврата средств:

Предоплата и расчётный цикл

Стоимость рассчитывается в USD и должна быть оплачена авансом до начала сервиса. Подтверждённые циклы (день/неделя/месяц/квартал) не могут быть сокращены до более коротких периодов, уже уплаченные суммы не возвращаются.

Автопродление

Если вы не отключите автопродление в панели управления до окончания текущего цикла, система автоматически спишет средства за такой же срок и продлит сервис.

Корректировки цен

Мы оставляем за собой право корректировать цены. Цены на уже приобретённые периоды остаются неизменными. Новые цены применяются с началом следующего расчётного цикла.

Налоги

Цены на странице указаны без применимых налогов. Налоговые обязательства, возникающие в связи с использованием сервиса, несёт пользователь.

Целевой показатель доступности

Мы стремимся к ежемесячной доступности сети 99.0% (за исключением планового обслуживания и форс-мажора). Этот показатель является ориентиром усилий, а не обязывающим обещанием SLA.

Техническое обслуживание

Плановое обслуживание сообщается заблаговременно по возможности. В экстренных случаях возможно немедленное вмешательство без уведомления. Время простоя во время обслуживания не включается в расчёт SLA.

Справедливое использование

Каждый экземпляр имеет чёткие характеристики CPU, памяти, диска и пропускной способности. Если ваш шаблон трафика или поведение при использовании неразумно влияют на общую сеть или других арендаторов, мы можем ограничить или приостановить затронутые ресурсы без дополнительного уведомления.

Ответственность за резервное копирование данных полностью лежит на вас. Мы отказываемся от ответственности за потерю данных или невозможность восстановления по любой причине, включая, но не ограничиваясь:

• Отказ оборудования или случайное повреждение
• Удаление после прекращения сервиса или блокировки аккаунта
• Неправильное обращение или программная ошибка
• Стихийные бедствия и другие форс-мажорные обстоятельства

После истечения подписки или прекращения сервиса данные экземпляра будут окончательно удалены в течение 72 часов, и этот процесс необратим. Пожалуйста, заблаговременно перенесите важные данные.

Интерфейс сайта, фирменный стиль, тексты, компоненты, программное обеспечение и API-документация являются интеллектуальной собственностью VukCloud и охраняются законом. Без разрешения они не могут быть скопированы, использованы в производных работах или перераспределены.

Права собственности на данные, хранимые вами в экземплярах, остаются неизменными. Для осуществления хостинга и передачи данных вы предоставляете нам ограниченное неисключительное разрешение на обработку на срок действия сервиса.

Вы соглашаетесь с тем, что мы можем использовать операционные метрики в анонимизированном и агрегированном виде для оптимизации производительности и разработки функций.

За исключением случаев, предусмотренных императивным правом, мы не даём никаких подразумеваемых заверений относительно товарного качества, пригодности для конкретной цели или ненарушения прав.

В следующих ситуациях мы отказываемся от ответственности:

• Перебои из-за сбоя магистральной сети или оператора
• Стихийные бедствия, войны, действия правительств, пандемии и другие форс-мажорные обстоятельства
• Сбои платёжных институтов, восходящей пропускной способности и других сторонних сервисов
• Атаки хакеров или злоумышленников
• Убытки, вызванные ошибками использования
• Претензии третьих лиц, вытекающие из размещаемого вами контента
• Меры по закрытию, соответствующие требованиям судебных или регуляторных органов

По всем претензиям, связанным с настоящим соглашением или сервисом, совокупная компенсация VukCloud не превысит фактически уплаченных вами сборов за сервис за последний календарный месяц до возникновения спора.

Следующие виды убытков не подлежат возмещению, даже если мы были уведомлены о возможности таких убытков:

• Косвенные, случайные, особые или штрафные убытки
• Потеря прибыли, деловых возможностей, репутации или коммерческой ценности самих данных
• Убытки от перебоев в бизнесе

Если право конкретной юрисдикции не допускает вышеуказанных ограничений ответственности, данный пункт применяется в максимальной степени, допустимой законом.

Добровольный выход с вашей стороны

Вы можете отключить автопродление в панели управления в любое время. Сервис завершается по окончании текущего цикла, уже уплаченные средства не возвращаются.

Одностороннее расторжение платформой

В следующих обстоятельствах мы можем приостановить или окончательно прекратить сервис без предварительного уведомления и без возврата средств:

• Нарушение списка запретов раздела 4
• Просрочка платежа более 72 часов
• Подозрение в мошенничестве или незаконном использовании
• Требование закона о содействии правоохранительным органам или регулятору
• Поведение, серьёзно ущемляющее интересы платформы или других пользователей

Удаление данных

После прекращения сервиса мы окончательно удалим все данные экземпляров, связанные с данным аккаунтом, в течение 72 часов. Этот процесс необратим.

Мы можем изменить настоящее соглашение в любое время. Изменённые версии вступают в силу после публикации на этой странице и обновления даты в заголовке. Продолжение использования сервиса после обновления означает принятие изменённого содержания. Если вы не согласны, прекратите использование до вступления изменений в силу. Уже приобретённые и не истёкшие периоды регулируются преимущественно версией до изменения.

Предпочтительный способ разрешения

Споры должны сначала передаваться через тикет. Мы предоставим первый ответ примерно в течение 5 рабочих дней.

Применимое право

Формирование, действительность, толкование и разрешение споров по настоящему соглашению регулируются законодательством Китайской Народной Республики (без применения норм о коллизии законов). При невозможности достижения соглашения дело передаётся в компетентный народный суд по месту нахождения управляющей организации.

Делимость положений

Если какое-либо положение настоящего соглашения признано недействительным, оно корректируется в минимально необходимой степени, остальные положения остаются в силе.

Для письменных обращений, пожалуйста, свяжитесь с нами через следующие каналы: